Наши
клиенты





Lean index или как замерить вовлеченность персонала в бережливое производство у себя в компании?

Как и любая компания, внедряющая у себя Lean, со временем задается вопросом, как и чем мы можем измерить наше бережливое производство? Или как мы можем оценить, насколько задействованы наши сотрудники в бережливом производстве?
Я также при приходе в Управляющую компанию задался этим же вопросом. А так как в компании изначально работаем с такими «инструментами» как А3-report, проекты и Kaizen-ы, то по ним как раз впервые начали измерять вовлеченность персонала в компании.
Выглядело это следующим образом:
  1. в А3 может быть участников от двух до четырех,  а по срокам длительности самого А3 мы говорим – это до 4-х месяцев.
  2. проект это в среднем от 4-х до 6-ти участников и срок реализации в среднем от 6-ти до 9-ти месяцев.
  3. в kaizen может участвовать два человека, и кайзен считается реализованным и засчитанным только после его выполнения (реализации).
Первое понимание как это оцифровать пришло так, что А3 приравняли к 2 (т.е к количеству участников), проект к 4 (количество участников), Kaizen к 1 (количество участников), по сути, здесь же и применил уже стандартизацию, то есть за каждым инструментом есть точно закрепленное количество участников. Далее это выглядело следующим образом, у меня, к примеру, есть действующих А3 в количестве 3, проектов запущено 4, а Kaizen-ов  5, я умножил количество человек на количество действующих А3, проектов и kaizen.
 
Вот что получилось:  3 (А3) х 2 + 4 (проектов) х 4 + 5 (kaizen) х 1 = 27 человек,
то есть 27 сотрудников или другими словами задействованных в бережливом производстве.
 
Далее для вывода коэффициента вовлеченности сотрудников в бережливое производство взяли общую штатную численность персонала по всем группам наших предприятий, скажем, она составила 1020 сотрудников, но не стоит, и забывать о «текучке» персонала, пусть даже не большой. Проанализировав динамику численности персонала по компании за год – полтора, пришли к выводу, что средняя штатная за этот период составила 1000 сотрудников.
После переходим к следующему подсчету - 27 (участников) делим 1000 (сотрудников всего), и получаем 0,027 – это как раз и есть мой первоначальный коэффициент вовлеченности сотрудников в бережливое производство.
Спросите, почему стандартизировали количество участников, да для, чтобы цифры, о которых мы говорим, искусственно не раздувались, скажем, захочет сотрудник «поднять» коэффициент своего подразделения и он не может, а вот если бы мы разрешили ему так чтобы в проекте у него были все 25 человек, а это его всё подразделение, то и получится, что вовлеченность его отдела будет 100%, а в корне это далеко не так. Почему не так? Реально в А3 у меня не может участвовать более 4-х человек, так как проводимая работа не будет эффективной (это практика по моей компании), и скажем если есть 10-ть участников, то не все будут участвовать и не все будут получать и выполнять задачи по А3, и в конце концов не все могут присутствовать на встречах по А3, которые, скажем, проходят с периодичностью каждые две недели, или как решит проектная группа.
 
Но время шло, и мы продолжали совершенствоваться, начинали понимать, что всё же верно будет в данном подсчете убрать стандартизацию, и частично ограничится количеством участников. Получается, перестали учитывать количество проектов, А3, kaizen, а перешли на подход подсчета реальных участников, другими словами появлялась реальная цифра задействованных сотрудников в Lean. Сейчас это выглядит так, 3 (А3) участника + 4 (проектов) участника + 5 (kaizen)  участников  = 12 сотрудников. Вот это и есть реальное количество человек задействованных в Lean. Но если подойти с другой стороны, скажем у меня есть 20-ть подразделений с разной штатной численностью, то в итоге получится, что у каждого подразделения и разное количество участников, т.к. в одном подразделении 100 человек, в другом 5 человек, а итог оценки подразделений между собой будет не верный, так как у одного участвуют 5 и другого 5 человек, а вот штатная численность у них разная. Есть повод над чем задуматься?! Решение пришло мгновенно – у нас же есть штатная численность каждого подразделения, и мы как и раньше (выше) описывал, делим эти пять человек на среднюю по году численность подразделения, и получаем реальную цифру, то есть реальный процент вовлеченности сотрудников компании в бережливое производство. Эту вовлеченность сотрудников в Lean мы назвали Lean index. Теперь ежемесячно мы оцениваем Lean index между собой подразделения, и компанию в целом.
Ситуация на данный момент в нашей компании по вовлеченности сотрудников растет, и мы идем уверенными шагами вперед, прирост Lean index каждый месяц как минимум в два раза. Другими словами не только сотрудники наши принимают участие в проектах, А3, kaizen-ах, но и сама компании растет и развивается, а, следовательно, и конкурентоспособность  компании повышается на рынке.
14.03.2016