Наши
клиенты





Эффективный офис

31 580 рублей
Наличие: Есть в наличии

Описание "Эффективный офис"

Функциональные возможности 
С помощью игры «Эффективный офис» участники познакомятся и отработают следующие базовые инструменты бережливого производства:
  • построение карты потока создания ценности (КПСЦ),
  • диаграмма спагетти,
  • диаграмма "рыбий скелет" (Исикава),
  • диаграмма Парето,
  • стандартизированная работа,
  • элементы встроенного качества,
  • хронометраж и визуальный менеджмент,
  • и самое главное - система канбан.
Идеально объединить в одной команде представителей процессов обслуживания клиентов, управленческих, производственных и вспомогательных процессов, таких как ИТ. В этом случае игра "Эффективный офис" может стать инструментом объединения производственной и офисной культуры на базе единых принципов постоянного улучшения процессов.


Описание игры 
 
Перед участниками процесса "Оформление заказа" стоит задача предоставить клиенту счет на оплату как можно скорее и без ошибок. Любая ошибка в счете неизбежно приведет к финансовым потерям:
  • отгрузка может произойти с задержкой,
  • груз может быть отправлен по ошибочному адресу,
  • заказ может быть скомплектован не полностью или содержать не нужные позиции,
  • сумма к оплате может быть рассчитана не верно.
 
За 3-4 раунда игры участники проходят весь цикл улучшений - от картирования и анализа традиционного офисного процесса до внедрения улучшений и оценки их эффективности.
 
Продолжительность игры - 3-4 часа, один комплект рассчитан на обучение 6-12 человек. 
 
Состав игры 
 
Игра
1. Инструкция тренера,
2. Карточки клиентов, карточки товаров,
3. Карточки функций для документирования потока создания ценности,
4. Рабочие инструкции участников процесса симуляции,
5. Информационные листы, формы и бланки участников, вовлеченных в процесс,
6. Таблички ролей для идентификации рабочих мест 
7. Электронный носитель с файлами для печати шаблонов расходуемых форм,
8. Секундомер, калькуляторы. 

Для картирования офисного процесса потребуется 3 или более листов фипчарта (не поставляются в комплекте), которые следует закрепить на удобной высоте на стене или соединить и расположить на горизонтальной поверхности длиной не менее 3 метров.